“Dünyanın En Çok Ülkesine Uçan Havayolu’’ olarak hizmet veren THY’nin Kabin Memurları için en sık sorulan 10 HR sorusunu sizler için hazırladık. Ayrıca bu yazı içerisinde kabin memurluğu iş başvurusu ve sürecine dair detayları öğreneceksiniz. Hazırsanız başlayalım.
1- Can you introduce yourself?
Türkçe: Kendinizi tanıtır mısınız?
Mülakatın ilk adımı olan bu soruda kendinizi tanıtmanız bekleniyor. Bu soruya yanıt verirken;
- Temel bilgiler: İsminizi, soyisminizi, yaşadığınız şehri güler yüzlü bir şekilde belirtin.
- Eğitim ve Deneyim: CV’nizde yer alan eğitim durumunuzu ve daha önceki iş deneyimlerinizden bahsedin.
- İlgili Beceriler ve Nitelikler: Kabin memuru olabilmeniz için gerekli olabilecek becerileri ve nitelikleri vurgulayın. Seyahat etmeyi sevmeniz, iletişim becerileriniz ve kriz durumlarını yönetmeniz buna güzel bir örnek olabilir.
- Neden Bu pozisyon?: Son olarak ise havacılık sektörü ve kabin memurluğunu sizin için cazip kılan konulardan bahsedin. Sektörü takip ettiğinizi, bunu önemli bir fırsat olarak gördüğünüzü, bu alanda çalışacağınız için heyecanlı olduğunuzdan bahsedin.
Answer: My name is Helin, I am 24 years old. I was born in Sivas. I graduated from Maltepe University Civil Aviation department. I have three years of experience in the cabin crew. As I am a calm person, I can manage possible crises well. I preferred this position because I like travelling and being in contact with people. I follow the aviation sector very closely and I see this position as an opportunity to improve myself. I am also very excited to gain new experience in this field.
Türkçe: Adım Helin, 24 yaşındayım Sivas doğumluyum. Maltepe Üniversitesi Sivil Havacılık bölümü mezunuyum. Kabin memurluğu alanında üç yıl deneyimim var. Sakin bir insan olduğum için olası krizleri iyi bir şekilde yönetebilirim. Seyahat etmeyi ve insanlar ile iletişim halinde olmayı sevdiğim için bu pozisyonu tercih ettim. Havacılık sektörünü çok yakından takip ediyorum ve bu pozisyonu kendimi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyorum. Ayrıca bu alanda yeni bir tecrübe daha kazanacağım için de çok heyecanlıyım.
2- What is your English language level?
Türkçe: İngilizce dil seviyeniz nedir?
- Mülakatın ikinci adımı olan bu soruda ise İngilizce dil seviyenizi belirtmeniz gerekmektedir. İngilizce dil seviyenizi konuşma, yazma, dinleme ve yazma olarak ayrıntılı bir şekilde de söyleyebilirsiniz.
Answer: I have C2 level English reading, listening, speaking and writing skills.
Türkçe: C2 seviyesinde İngilizce okuma, dinleme, konuşma ve yazma becerilerine sahibim.
3- Why did you choose this profession?
Türkçe: Neden bu mesleği seçtiniz?
- Mülakatın üçüncü adımı olan bu soruda ise bu mesleği neden seçtiğinizi ve ne derece ilginiz olduğunu açıklayabilir, aldığınız eğitim ve tecrübelerle destekleyebilir, uzun cümleler kurarak anlatımınızı zenginleştirebilirsiniz.
Answer: As a civil aviation graduate, I have been interested in this profession since I was little and dreamed of it. For this reason, I attended trainings related to my profession and developed myself in this direction. Now I want to have experience by working in the world’s largest airline company such as THY.
Türkçe: Sivil havacılık mezunu olarak bu mesleğe küçüklüğümden beri ilgi duyuyor ve hayalini kuruyordum. İşte bu nedenle mesleğim ile ilgili eğitimlere katıldım ve kendimi bu yönde geliştirdim. Şimdi ise THY gibi dünyanın en büyük havayolu firmasında çalışarak deneyim sahibi olmak istiyorum.
4- What are the advantages of this profession?
Türkçe: Bu mesleğin avantajları nedir?
- Mülakatın dördüncü adımı olan bu soruyu cevaplarken mesleğin avantajlarını bu mesleğe olan ilginiz ile birleştirerek anlatabilirsiniz. Ayrıca mesleğin avantajlarını bahsederken THY firmasının çalışanlarına özel sağladığı ayrıcalıkları araştırıp söylerseniz, firmayı detaylı bir şekilde araştırdığınız İK’nın gözünden kaçmayacaktır.
Answer: The advantages of this profession:
- Transport (shuttle service),
- Catering on working days,
- Health service provided by our workplace physicians,
- Pre-school education (nursery) assistance for the children of our female employees,
- Private health insurance for our employees and their relatives,
- Employee support programme with services such as lawyer and psychologist available 24/7,
- Discounted airline tickets,
- Discounted hotel deals,
- Discount agreements with many companies,
- Other social opportunities stipulated by the labour law.
Türkçe:
Bu mesleğin avantajları:
• Ulaşım(Servis) hizmeti,
• Çalışılan günlerde yemek hizmeti,
• İş yeri hekimlerimizce verilen sağlık hizmeti,
• Kadın çalışanlarımızın çocukları için okul öncesi eğitim (kreş) yardımı,
• Çalışanlarımızın ve yakınlarının faydalanabileceği özel sağlık sigortası,
• 7/24 ulaşılabilen avukat, psikolog gibi hizmetler içeren çalışan destek programı,
• İndirimli uçak biletleri,
• İndirimli otel anlaşmaları,
• Birçok firmayla yapılmış indirim anlaşmaları,
• İş kanununun öngördüğü diğer sosyal olanaklardır.
5- What are your long-term career goals?
Türkçe: Uzun vadeli kariyer hedefiniz nelerdir?
- Mülakatın beşinci adımı olan bu soruyu cevaplarken uzun vadeli kariyer hedeflerinizden bahsetmeniz gerektiği için bu pozisyonda çalışarak kendinizi daha da geliştirmek istediğinizi ve bunun için de alanınızda yükselmeyi hedeflediğinizden bahsedebilir, THY gibi büyük bir firmanın avantajlarından uzun vadede faydalanarak çalışmak istediğinizi belirtebilirsiniz.
Answer: I would like to gain experience by working as a Cabin Crew Officer in a large airline company such as THY, to improve myself and rise in my field and to work by taking advantage of the advantages provided by THY in the long term.
Türkçe: THY gibi büyük bir havayolu şirketinde Kabin Memurluğu pozisyonunda çalışarak tecrübe kazanmayı, kendimi geliştirerek alanımda yükselmeyi ve THY’nin sağladığı avantajlardan uzun vadede faydalanarak çalışmayı çok isterim.
6- What can you add to our company?
Türkçe: Şirketimize neler katabilirsiniz?
- Mülakatın altıncı adımı olan bu soruyu cevaplarken şirket için en uygun adaylardan biri olduğunuzu, deneyim ve tecrübelerinizle destekleyerek şirkete katabileceğiniz faydalarınızdan bahsedebilirsiniz. Unutmayın bu soruya vereceğiniz cevaplar İK’nın sizi diğer adaylardan farklı olduğunuzu anlaması bakımından önemlidir. Bu nedenle şirketin aradığı aday profiline ne kadar uygun olduğunuzu burada ispatlamanız gerekiyor.
Answer: In my current position, I can work in line with the goals set by the company with my experience and experience. I believe that I will work to be the best in my job and provide customer satisfaction in the best way.
Türkçe: Mevcut pozisyonumda deneyim ve tecrübelerim ile şirketin belirlediği hedefler doğrultusunda çalışabilirim. İşimde en iyi olmak için çalışacağıma ve müşteri memnuniyetini en iyi şekilde sağlayacağıma inanıyorum.
7- What are your professional competencies?
Türkçe: Mesleki yetkinlikleriniz nelerdir?
- Mülakatın yedinci adımı olan bu soruyu cevaplarken mesleki deneyim ve tecrübelerinizi sıralayabilir, daha önceden almış olduğunuz kurs ve sertifikalarınız varsa burada belirterek bu iş için almış olduğunuz eğitimlerinizi konuşmanıza ekleyebilirsiniz.
Answer:I completed the Civil Aviation department at the university with the first place. In order to support my education, I attended the cabin officer course. Apart from this, I also participated in online trainings related to my profession in order to improve myself. I also have three years of experience working in the cabin officer position in my field.
Türkçe: Üniversitede Sivil Havacılık bölümünü birincilikle tamamladım. Almış olduğum eğitimimi desteklemek amacıyla kabin memurluğu kursuna katıldım. Bunun haricinde kendimi geliştirmek adına mesleğimle ilgili online eğitimlere de katılım sağladım. Ayrıca alanımda üç yıl kabin memurluğu pozisyonunda çalışma deneyimim var.
8- Can you adapt to flexible working hours?
Türkçe: Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Mülakatın sekizinci adımı olan bu soruyu cevaplarken olumlu bir cevap vermeniz gerekiyor. Her işte olduğu gibi bu meslekte de mesaiye kalma gibi durumlarla karşılaşabilirsiniz ki havacılıkta sık rastalanan bir olaydır. Olumsuz bir yanıtınızın olması mülakatınızın da olumsuz sonuçlanmasına neden olabilir.
Answer: I love my profession and the experience I gain is more important to me than the hours I work in a job I love. For this reason, I can work as long as I need to work in my job, and I can end my shift at the appropriate time. In other words, I can adapt to flexible working hours.
Türkçe: Mesleğimi seviyorum. Sevdiğim bir işi yaparken çalışacağım saatten çok edindiğim tecrübe benim için daha önemlidir. İşte bu nedenle işimde ne kadar süre çalışmam gerekiyorsa o kadar zaman çalışabilir, uygun saat ne zamansa o zaman mesaime son verebilirim. Yani esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilirim.
9- Why should we hire you?
Türkçe: Sizi neden işe almalıyız?
- Mülakatın dokuzuncu adımı olan bu soru aslında şirektin bu işi yapabileceğinizden emin olmak ve neden bu işi tercih ettiğinizi merak ettiği için sorduğu bir soru olduğunu bilerek yanıtlamanız gerekiyor. Bu soruya cevap verirken işinizi sevdiğinizi, bunun için gerekli eğitimleri aldığınızı ve bu işe ihtiyaç duyduğunuzu samimi bir dille anlatabilirsiniz.
Answer: As a graduate of the Civil Aviation department at university, I really want to do this job and I see it as an opportunity to achieve my dreams. In addition to wanting to gain knowledge and experience, I would also like to point out that I need this job.
Türkçe: Üniversitenin Sivil Havacılık bölümü mezunu biri olarak bu işi yapmayı gerçekten çok istiyorum ve hayallerime ulaşmak için bir fırsat olarak görüyorum. Deneyim ve tecrübe kazanmak istemenin yanı sıra bu işe ihtiyacım olduğunu da ayrıca belirtmek istiyorum.
10- What is your reason for leaving your previous job?
Türkçe: Önceki işinizden ayrılma sebebiniz nedir?
- Mülakatın onuncu adımı olan bu soruyu cevaplarken mülakatınızın olumsuz sonuçlanmasına neden olabilecek tüm olumsuz cevaplardan kaçınmanız gerekiyor. Önceki işinizde yaşadığınız olumsuz olaylardan detaylı bir şekilde bahsetmeniz yerine işten ayrılmanıza sebep olarak maaşın yetersiz olduğundan bahsedebilirsiniz.
Answer: Actually, I loved my previous job. But the reason I left the company was that the salary was lower than I expected and our social rights were not provided. This is why I had to quit my job. One of the biggest reasons why I chose you was the social rights you provide to your employees.
Türkçe: Aslında önceki işimi severek yapıyordum. Fakat firmadan ayrılmamın sebebi maaşın beklediğimden düşük olması ve sosyal haklarımızın sağlanmamasıydı. İşte bu nedenle işimden ayrılmak zorunda kaldım. Sizi tercih etmemin en büyük nedenlerinden birisi de çalışanlarınıza sağladığınız sosyal haklar oldu.
THY Kabin Memurluğu Başvuru Şartları
THY kabin memuru başvuru şartları şunlardır:
- T.C. vatandaşı olmak (Mavi kart sahibi olanlar başvuru yapabilir.)
- 01/01/1983 ile 31/12/2002 tarihleri arasında doğmuş olmak
- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede İngilizce bilmek (İkinci yabancı dil tercih nedenidir.)
- Adli Sicil Kaydı ve Adli Sicil Arşiv Kaydı bulunmamak
- Daha önce Türk Hava Yolları veya diğer havacılık kuruluşlarındaki uçuş görevlerinden disiplinsizlik veya sağlık nedeniyle ayrılmış olmamak (Türk Hava Yolları iştiraklerinde görev yapıyor olmak tercih nedenidir.)
- Kadınlar için 160-180 cm arası, erkekler için 170-190 cm arası boya sahip olmak (Boy-kilo ölçümleri, Türk Hava Yolları veya Türk Hava Yolları’nın belirleyeceği kurum/kuruluş tarafından yapılmakta olup Ortaklığımız tarafından belirlenen oranlara uygun olmalıdır.)
- Türk Hava Yolları Kabin Memuru üniforması giyildiğinde, vücudunun görünecek yerlerinde dövme, piercing ve yara/yanık/leke benzeri kalıcı iz bulunmamak (Bu konudaki görselimizi incelemek için lütfen tıklayınız. Beyaz renkli bölgelerde dövme, piercing ve yara/yanık/leke benzeri kalıcı iz bulunmaması gerekmektedir.)
Havacılığın Ortak Dili İngilizce
İngilizce, bir dünya dili olması sebebiyle havacılık sektörünün de ortak konuştuğu bir dildir. Dünyanın dört bir yanına hizmet veren Türkiyenin en büyük hava yolu şirketi olan THY’de kabin memuru olmak isteyen adayların İngilizce konuşma seviyesinin iyi derecede olması gerekiyor. Türk Hava Yolları (THY) kabin memuru adayları gerekli şartları sağlamaları halinde İngilizce konuşma seviyesi en az B1-B2 seviyesinde olan adaylar başvuru yapabilmektedir. İngilizce konuşma seviyenizin ileri seviyede (Advanced) olması, rakiplerinize fark yaratmak bakımından oldukça önemlidir. Konuşarak Öğren ile anadili İngilizce olan eğitmenler sayesinde İngilizce seviyenizi ilerleterek bir ayda sizde İngilizce öğreniyorum diyebileceksiniz.
THY Kabin Memurluğu Yazılı Mülakat Aşaması
Türk Hava Yolları (THY) bünyesinde çalışmak isteyen kabin memuru adayları ilk olarak genel yetenek sınavına girmeleri gerekiyor. Bu sınavda temel matematik, mantık, grafik yorumlama, şekil yeteneği ve Türkçe becerilerinden oluşan ve sayısı 45 ila 60 arasında değişen soruları başarıyla cevaplamaları gerekmektedir. Söz konusu genel yetenek sınavı; 20 dakika sürmekle beraber bilgisayar ortamında online olarak gerçekleştirilir. THY İngilizce yazılı mülakat sınavında ise adaylara 60 soru sorulmaktadır. Sınav süresi 50 dakika olup adaylardan cevaplamaları istenir. THY kabin memurluğu İngilizce mülakat sınavı aşamasında sınavı geçmek isteyen adayların İngilizce konuşma seviyesinin en az B1-B2 olması, sınavı başarıyla geçmek adına oldukça önemlidir.
İkinci aşamada ise adaylar sözlü mülakat aşamasına davet edilmektedir. Bu aşamada adayların özgeçmişine hakim olmakla birlikte önceden hazırlıklı olmalıdır. Bu nedenle evde mülakat provası yapabilir, olası sorulabilecek sorulara mülakat öncesi cevaplar hazırlayabilirsiniz. Mülakat öncesi yapacağınız ön hazırlıklar heyecanınızı yenmenize yardımcı olacaktır. Bunun nedeni ise mülakat sırasında sorulması muhtemel sorulara hazırlıklı olmanız ve sizi daha donanımlı olduğunuzu göstermeniz içindir. İngilizce mülakatı sırasında ise heyecan yapmadan sorulan sorulara doğru bir şekilde cevap vermeli, olumsuz cevaplardan kaçınmalısınız. Ayrıca aklınıza takılan soruları mülakat sırasında sormanız şirket hakkında daha detaylı bilgilere ulaşmanız bakımından oldukça önemlidir.
Konuşarak Öğren ile THY Kabin Memurluğu İngilizce İş Mülakatına Hazırlanın!
İngilizce iş mülakatına uzman eğitmenlerle hazırlanmak ister misiniz? Binlerce öğrencimiz gibi siz de Konuşarak Öğren ile İngilizce iş mülakatında başarınızı garanti altına alabilirsiniz.
- Eğitim Programı: İş mülakatına özel olarak hazırlanmış ders programı sizi bekliyor. Seviyenize uygun olarak bu eğitim programıyla günlük derslerinize katılırsınız. Mülakat içerisinde ihtiyaç duyacağınız profesyonel kelime, cümle kalıpları ve dil bilgisi kurallarını öğrenirsiniz.
- Size Özel Uzman Eğitmen: Eğitmen aramakla zaman kaybetmeyin. Amerika ofisimizde kadrolu olarak bulunan iş mülakatı alanında uzman, seviyenize ve ilgi alanlarınıza özel eğitmenlerle çalışın. Konuşarak Öğren’de eğitmeniniz belirlenir ve sabit eğitmenle derslere katılırsınız. Ders saatiniz geldiğinde eğitmeniniz sizi arar.
- Her An Yanınızdayız: Türkiye ofisimizde mentörlerimiz ile her an yanınızdayız. Eğitimlere başladığınızda size özel bir mentör atanır. Mentörünüz sizinle düzenli olarak iletişim halindedir.
Düzenli olarak gelişim raporlarınızı sizinle paylaşır. Derslerinizi hatırlatır ve motivasyonunuz düştüğü anda size destek olur.
Aşağıdaki linke tıklayarak ücretsiz kayıt olabilir, eğitim danışmanlarımızdan mülakatlara hazırlık paketi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Mülakat Programı Linki: https://www.konusarakogren.com/mulakat-programi/
AI İLE İNGİLİZCE MÜLAKAT